香港起火住宅居民：开始没发现起火女儿打电话说着火

xinwen.mobi · 发表于 2025-11-27 15:37:08

女儿一通电话救全家，香港宏福苑火灾背后警铃疑云
浓烟滚滚，火光冲天，香港大埔宏福苑的居民何先生怎么也没想到，自己会通过新闻得知家园正被烈火吞噬。

“我通过新闻得知消息后，立即通知正在家中的父亲下楼查看。”家住香港大埔宏福苑的何先生回忆道。当他父亲出门查看时，发现楼道已开始封闭，禁止上楼，于是马上通知同住的工人姐姐一同撤离住所。

这是一场与死神的赛跑。11月26日下午，宏福苑突发五级大火，火势迅速蔓延至8栋楼宇中的7栋，吞噬着这座已有42年历史的住宅区。

截至11月27日凌晨，这场火灾已造成44人遇难，45人受伤。

01 火灾突如其来
11月26日下午2点51分，香港大埔宏福苑突发火警。火势从宏昌阁的外墙棚架开始，在强风助力下，迅速蔓延至该小区的其他楼栋。

香港消防处副处长陈庆勇在记者会上表示，风力强大是火势迅速蔓延的主要原因。

已燃的杂物及竹棚被风吹到附近楼栋，导致火焰在住宅区间跳跃式蔓延。

宏福苑共有8栋31层高的楼宇，提供1984个单位。根据2021年人口普查数据，该小区有超过36%的居民为65岁及以上长者，老龄化程度相当高。

02 失灵的警铃
多位居民反映，火情发生时，他们没有听到火警铃声。

何先生指出，“最大问题是火情发生后一直没听到警铃响起”，物业管理公司也未大声通知大家疏散。

另一位居民郭先生也证实了这一说法，有邻居能逃出来是因为闻到了烟雾味道，然后赶快下楼查看，但一直没听见警铃声。

这一情况引发了居民对大厦消防系统有效性的质疑。

事实上，宏福苑业主立案法团第十二届管理委员会在去年10月曾举行过火警演习暨消防安全讲座，其中第一项安排就写明“消防警钟轮流鸣响，每座约30秒”。

03 家人的最后通话
陈嘉欣在香港大埔宏福苑附近的一所大学读大二，她和妈妈、外婆相依为命。26日下午，她突然接到朋友电话说我家起火了，马上给妈妈打电话。

“只听到她在尖叫，好像有什么东西掉下来，然后手机里就没有回应了。”

陈嘉欣的外婆因关节问题日常坐轮椅，行动不便。截至27日凌晨，陈嘉欣仍未得到失联家人的消息。

钟先生的妻子和爱猫被困在宏昌阁2302室。最后在晚上7时许与太太通话时，“太太话好大烟，撑不住了”，相信她其后已昏迷。

04 逃生与救援
香港消防处在火灾发生后全力扑救，但由于火势过于猛烈，加上高楼救援本身的困难，进展并不顺利。

有居民质疑为何不出动直升机和飞行服务队从高处掷水弹协助救火。

一位香港警方人员向记者表示，现在高层灭火攻坚还比较艰难，消防车只能对中低楼层喷水，正在想办法会商。

多位内地建筑业人士分析，高层火灾救援的难点就在于消防云梯难以达到高层救援，也存在消防栓水压不稳定、人员逃生缓慢的难题。

05 临时安置点
大埔民政事务处已开放临时庇护中心，供有需要的市民使用。其中，中华基督教会冯梁结纪念中学成为最近的安置点。

27日凌晨，记者在这所中学看到，陈嘉欣裹着毛毯和一个亲戚坐在椅子上。现场还有不少和她一样的失联人士家属，以及被疏散出来的宏福苑居民。

加上相关工作人员，现场大概有两三百人。

一位住在广福邨广佑楼的居民程女士对政府临时安置安排表示满意：“有被铺、有食物，安排都几细心。”

06 心理援助建议
面对如此重大的灾难，香港红十字会建议，如市民因大型事故感到不安，可采取以下措施：

暂停接触相关新闻或社交媒体片段；

留意自身情绪反应，在大型意外后出现担心、恐惧、气愤、失眠或持续想起事故画面都是正常的压力反应；

若上述情况持续或影响日常生活，应及时寻求支援，可考虑使用香港红十字会“Shall We Talk”心理支援服务。

站在安置点的陈嘉欣依旧裹着那条毛毯，等待着母亲和外婆的消息。

火灾现场，仍有几处火点在被陆续扑灭，消防人员还在继续他们的工作。

街上居民们抬头望着自己被烈火吞噬的家园，脸上映照着摇曳的火光，心中充满了无助与迷茫。

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