找回密码
 立即注册
搜索

业态“上新” 服务“上心”!牡丹江稳稳接好“跨境游流量”

[复制链接]
xinwen.mobi 发表于 2025-11-8 04:07:05 | 显示全部楼层 |阅读模式
业态“上新” 服务“上心”!牡丹江稳稳接好“跨境游流量”
夜幕下,绥芬河镇政府会议室灯火通明,近百名干部职工跟着俄语教师逐字练习发音,这些声音正汇成牡丹江对接跨境游新流量的语言桥梁。

“我们不仅通过夜校提升干部职工俄语水平,还摸排整合社区会俄语的人才,组建了11支总计119人的对俄志愿服务队,构建起‘专业人才+全员提升’的服务队伍培养模式。”绥芬河镇党委委员、常务副镇长王威介绍道。

自中国对俄罗斯持普通护照人员试行免签政策以来,牡丹江市以其敏锐的市场嗅觉和快速的反应能力,通过开办职工俄语夜校、完善休闲购物服务、推出中医理疗康养等系列举措,不断优化服务、丰富业态。

01 语言桥梁:从“干部职工”到“社区网格”的全员服务
俄语夜校的实用主义教学

牡丹江绥芬河市绥芬河镇干部职工俄语夜校培训班课堂上,近百名来自机关、社区、村屯的干部职工正跟着俄语教师逐字练习发音。

不同于传统语言培训,此次夜校以“零基础入门、强实用导向”为核心,教师从俄语字母体系切入,结合干部职工工作场景。

课程融入“购物问价”“方向指引”“紧急求助”“住宿登记”等高频对话内容,让语言学习直接对接服务需求。

网格化治理的语言人才配置

绥芬河镇不仅通过夜校提升干部职工俄语水平,还摸排整合社区会俄语的人才,组建了11支总计119人的对俄志愿服务队。

他们计划将俄语学习与网格化治理结合,让每个网格都有能沟通、会服务的“明白人”,用语言桥梁拉近与俄罗斯友人的距离。

从干部职工到社区志愿者,牡丹江正构建起一张覆盖全域的服务网络,为俄罗斯游客提供无障碍沟通环境。

02 购物体验:双语标签与离境退税的便捷服务
换季购物的客流高峰

时下正值换季时节,俄罗斯游客纷纷涌入绥芬河市选购服装鞋帽等各类商品。

以对俄民贸闻名的青云市场成为购物“主战场”,市场内的商户都能使用俄语交流。

从加厚冲锋衣到毛绒靴帽,琳琅满目的秋冬商品精准契合俄罗斯消费者的需求。

绥芬河市商户贺馨介绍:“免签政策加上换季,这一段时间商场里的俄罗斯顾客多了起来,日均客流比之前涨了5成多。”

购物环境的国际化升级

为抓住众多俄罗斯游客纷至沓来的商机,绥芬河市商贸领域从业人员使用俄语与国外游客交流,积极推介国产服装、鞋帽、手机等多种商品。

同时在一些热销商品上使用中俄双语价格标签,在涉外商场、酒店指示牌上标注俄文。

相关部门加强离境退税优惠政策解读,做好离境退税业务办理,为俄罗斯游客提供高效安全的退税体验。

03 中医康养:传统医学与现代服务的融合创新
中医资源的优化布局

除旅游休闲购物外,中医理疗康养也备受俄罗斯游客欢迎。

牡丹江东宁市中医院迎来了一批特殊的客人——来自俄罗斯符拉迪沃斯托克市的中医理疗康养项目考察团,就针灸、推拿、艾灸、中药熏蒸等传统中医疗法进行考察。

为提升对俄中医康养服务能力,东宁市持续优化医疗康养产业布局,将本地优势专科资源与中医理疗、康复疗养等特色项目深度融合。

服务流程的体验提升

在东宁市中医院推进中医康复治疗区建设,新配备智能艾灸床等硬件设备,制作中俄双语服务手册,培训俄语导诊人员,规范诊疗服务流程。

在东宁市妇幼保健院设立中医保健部,开设中医健康调理区、医疗康美区、“药食同源”文创区、中医眼保健区等不同特色专区。

将中医药服务与儿童保健、妇女保健、群体保健相融合,为俄方游客提供更好的中医康养服务。

04 跨境流量:免签政策的效应释放与数据增长
跨境游人数攀升

作为跨境旅游黄金通道,自9月15日以来,绥芬河、东宁口岸迎来俄罗斯游客的“打卡潮”。

无论是旅游观光、休闲购物,还是休憩度假、理疗康养,俄罗斯游客的身影频繁出现在城市街巷。

据统计,试行免签政策一个月以来,绥芬河、东宁口岸跨境游人数逐步攀升,通过两地口岸入境的俄罗斯旅客达上万人次,跨境体验游、购物游成为新热点。

假日经济的火热场景

国庆中秋假期,绥芬河、东宁更是“热力十足”。

绥芬河市以美景、美食和百年口岸魅力,打造“心‘绥’我动 嗨翻双节”主题系列文体旅融合活动,聚拢人气,共接待游客26.4万人次,同比增长36.9%。

其中,出入境游客1.3万余人次,同比增长11.3%。东宁市共接待游客14.7万人次,同比增长25.6%。

05 全域旅游:从“看景”到“品景”的体验升级
市区场景的冰雪活力

面对冰雪旅游产品同质化挑战,牡丹江的破题之道是,立足“核心景区做标杆、市区场景做活力、县域特色做差异”,实现“一域一主题、一县一爆款”。

今冬着力填补“市区无玩点”空白,推动主城区成为冰雪体验“第二现场”,联动四城区打造“15分钟冰雪休闲圈”。

推出冰雪音乐阳台、国潮民俗市集、灯光雪人矩阵等10处新场景,同步启动“冰雪中国年”系列节庆活动,实现“城区即景区、转角遇冰雪”。

县域特色的差异化布局

今冬将引导牡丹江下辖6个县市形成“一县一主题”差异化布局。

海林深挖红色基因,推出“林海雪原”研学之旅;绥芬河与东宁发挥口岸优势,打造“跨境冰雪慢游”线路。

宁安以“雪域古国探秘”为主题,展现渤海历史底蕴;穆棱依托冰雪赛事资源,推出“赛事游”产品。

林口融合地道美食与冰雪书画,推出“㸆大鹅+冰雪画”特色旅游线路。

统计数据显示,自免签政策试行以来,绥芬河、东宁口岸入境俄罗斯旅客已达上万人次。仅国庆中秋假期,绥芬河就接待游客26.4万人次,同比增长36.9%。

从俄语夜校的灯火通明,到青云市场的热闹场景;从中医理疗康养的口碑传播,到冰雪旅游的差异化破题—牡丹江正以一次次业态“上新”和服务“上心”,稳稳接住这波跨境游流量。


回复

使用道具 举报

QQ|周边二手车|手机版|标签|新闻魔笔科技XinWen.MoBi - 海量语音新闻! ( 粤ICP备2024355322号-1|粤公网安备44090202001230号 )

GMT+8, 2025-12-16 02:23 , Processed in 0.065299 second(s), 17 queries .

Powered by Discuz! X3.5

© 2001-2025 Discuz! Team.

快速回复 返回顶部 返回列表