破解票根经济的双重挑战

xinwen.mobi · 发表于 2025-11-21 04:47:04

破解票根经济的双重挑战
一张小小的票根，从入场凭证变身城市消费“通行证”，背后是文旅产业走向更高水平动态平衡的积极探索。

买一张球赛门票就能免费游览景区，看一场电影便可享受购物折扣，观展票根能在多家餐厅享受专属优惠……近来，曾经被视为消费旅程“终点站”的各类票根，正在全国多地变身畅游城市的“通行证”，催生出一种新的经济形态——“票根经济”。

以上海为例，今年10月中旬启动的票根联动消费试点，让消费者凭观演、观赛、观展票即可领取“票根码”，享受餐饮、娱乐、零售等业态的专属折扣。

这种“票根码”还具有动态适配的优点——有效期内，演出赛事等优惠清单实时更新，商户折扣力度可以调整，方便消费者择优消费。

01 票根经济：从“单一购买”到“链式体验”的消费新形态
票根经济，简单来说是指消费者凭借各类演出、赛事、展览、旅游等场景的票务凭证，在后续消费场景中转化为优惠凭证，从“单一购买”跃迁至“链式体验”的“一票多用”经济模式。

在这种模式中，票根成为特殊“代币”，消费者凭借其获得折扣、积分，降低支付成本。

票根经济的核心价值在于将原本孤立的产品或服务串联起来，为消费者提供更丰富、更优质的选择。

它不仅仅是通过打折等优惠刺激二次消费，更重要的是打破传统消费的孤岛效应，把一次消费变成了一串消费链。

从对应一个点，到联动多个场景，再到动态调整折扣，小小一张票根，成为文旅创新的生动载体，也成为撬动城市消费的有效杠杆。

02 现实成效：票根经济激活城市消费潜力
票根经济已成为多地促消费的新抓手，提升了文旅热度，激发了链式消费。

在江苏，“苏超”足球赛事就是一个典型例子。仅需一杯奶茶钱的门票，串联起百货零售、餐饮住宿等多个领域的大片商家，让体育赛事成为聚合流量的消费引擎。

据江苏智慧文旅平台统计，今年国庆、中秋假期进行的3场淘汰赛，比赛日带动南京、徐州、南通3个主场城市A级旅游景区接待游客249.62万人次，同比增长11.45%，其中外地游客同比增长13.38%。

在上海国际电影节期间，近30%观众专程为电影节赴沪、人均停留6天，仅旅游收入便产生约17.74亿元，再加上交通、住宿、餐饮等，票根经济带动了相关行业实现经济效益近50亿元。

在北京，凭借一张北京国际电影节的票根能解锁30多个商圈、1100多个商户的优惠；在河南，洛阳推出持有抵洛火车票半价游景区的活动。

这些案例表明，票根经济有效延伸了以体育赛事、文娱演出为代表的城市重大活动的消费影响力，让观众不止于看一场赛事或演出，更愿意延长在本地的驻留时间，激发多元、新奇的消费潜力。

03 双重挑战：票根经济发展面临的核心难题
尽管票根经济展现出强劲活力，但其行稳致远仍需破解双重挑战。

维持票根项目本身吸引力的挑战
无论是激动人心的比赛，还是沉浸感十足的演出，要想不断吸引观众，都得用创新的形式或持续的共鸣来化解审美疲劳。

一旦票根项目续航能力不足，就无法形成以点带面的效果，强行推广只会透支消费者信任。

当前，票根经济的活力往往依托于大流量的消费端口，比如体育赛事、演唱会等具备辐射效应的活动，高铁、地铁等常态化汇聚人流的场景。

如果这些项目本身缺乏持续创新力，就难以保持对消费者的长期吸引力。

确保关联项目具有相同内核的挑战
设计票根的关联项目，不能生拉硬凑，而要围绕消费者需求进行创新设计。

现实中，大型文体活动与城市商业生态脱节的问题普遍存在。一些大型演唱会、体育赛事虽短时间内集聚了数万客流，但此类客流消费高度集中于活动本身，对举办地周边区域的餐饮、住宿、零售等商业带动效应微弱。

有商圈商户反映，在大型活动散场后，由于缺乏有效的交通疏导、消费引导和特色活动承接，人潮迅速消散，未能形成持续的消费辐射。

同时，文旅场馆门票价值挖掘不足。如某知名4A级历史文化街区，年接待游客量逾500万人次，但其设计的纸质或电子票根，在合作商户处的核销使用率长期低于8%。

绝大多数游客在结束游览后，票根便失去价值，未能引导其向餐饮、零售、住宿等周边消费场景自然延伸。

04 深层壁垒：制约票根经济发展的系统性问题
除了双重挑战外，票根经济发展还面临三重壁垒，这些系统性问题制约了其潜力的充分发挥。

消费者习惯尚未普及，企业认知与参与度有限
相关调研显示，消费者对票根权益知晓率仅39%，超60%用户未主动使用过附加服务。

此外，中小商户对票根经济内涵和参与、加盟方式还不够了解，参与意愿不足，导致中小文旅企业系统接入率低于大型景区，周边商户的覆盖率也处于较低水平。

部分传统大型场馆存在“动力不足”与“激励缺失”问题。尤其是一些依靠财政拨款或已具备稳定客源的传统国有景区、博物馆，其核心考核指标仍侧重于安全运营、接待人次和直接门票收入。

跨界联动需要投入额外的策划、技术和沟通成本，但其带来的综合消费收益往往体现在商业、税收等其它领域，无法直接反馈给场馆本身，导致其缺乏内在动力。

数字技术应用深度有限
纸质票根市场占比仍然较大，但其存在较大的伪造风险，而电子票跨平台兑换又比较麻烦。

数据隔绝，用户画像“碎片化”问题显著。文旅、商业、交通等系统各自拥有部分消费者行为数据，但彼此间缺乏共享机制，形成“数据烟囱”。

文旅部门不知观展观众离馆后的去向，商务部门不晓商圈顾客的文化偏好。这种信息壁垒使得基于用户完整行为轨迹的精准营销和个性化服务推荐难以实现。

利益分配及激励机制暂缺
票根经济本质上是商户通过适度让利吸引消费，并借助城市级联盟拓宽客源渠道。然而，目前尚未建立公平透明的利益分配机制，也缺乏针对加盟商户的有效激励。

广大中小型商户面临“能力有限”与“渠道缺失”的困境。它们虽有借助文旅流量提升生意的强烈意愿，但缺乏与大型文旅项目对接的议价能力和信息渠道。

逐一与各个景区、场馆谈判合作，对于单体小店而言成本过高。

同时，它们对投入产出比极为敏感，担心单纯的折扣优惠会挤压其本就有限的利润空间，因而持观望态度。

05 破解之道：推动票根经济行稳致远的多维路径
面对票根经济发展中的挑战与壁垒，需要从多个维度入手，构建系统性解决方案。

强化顶层设计，建立有效激励机制
重点设计一套科学的 “跨行业贡献度评估与激励”机制，对通过票根为其他领域成功引流的文旅主体给予资金奖励或政策倾斜。

对于主动开展深度联动创新并取得显著成效的项目（如成功打造“一场演出带火一个商圈”的案例），在宣传推广、资金扶持等方面予以重点倾斜，形成示范效应。

应树立长效收益分配机制，让参与活动的关联商户都获得合理收益，进而增强改进服务的动力。

搭建数字平台，提升技术支撑能力
由市级层面统筹，打造一个集票务销售、权益兑换、消费引导于一体的官方或官方授权的数字平台。

该平台负责制定标准接口，方便各类文旅场馆“一键上线”其票根权益，商业商户“傻瓜式”入驻发布优惠，极大降低联动门槛和技术成本。

可推行票根电子化，避免兑换流程繁杂，提升多场景使用体验。银行可以与其他部门和机构合作，在用户授权前提下，对接票务平台数据、整合消费者购票信息，在银行APP内设立专属板块，归集电子票务凭证。

精准匹配需求，有机整合资源
可依托大数据、人工智能等手段，分析消费行为偏好和潜在需求，提升业态整合的针对性。

通过数字化技术，将票务消费数据与金融体系内的餐饮、住宿、购物、交通等数据智能关联分析，为消费者提供精准化、个性化、差异化的消费解决方案。

聚合不同项目时，应避免打包推销等倾向，给消费者更大的选择空间。围绕消费者需求进行创新设计，确保关联项目具有相同的内核，而非生拉硬凑。

开展试点示范，逐步推广成功经验
选取1-2个文旅集聚区和1个核心商圈作为首批联动示范区，集中资源打造从票根设计、权益配置、数据对接到营销推广的全流程样板工程。

通过成功案例的示范效应，切实展示联动带来的客流增长和销售提升，以事实打消各方疑虑。

06 未来展望：票根经济的升级方向
票根经济要在未来发挥更大作用，需要在以下几个方面持续升级：

首先，跳出单一打折思维，关注整体市场生态。票根经济不能只满足于打折优惠，而要培育成熟商业逻辑，让演出、赛事、交通等原本割裂的消费场景拧到一起，打造从内容到消费的闭环。

其次，构建“政策—商业—技术”协同体系。制定鼓励企业参与票根经济活动的政策措施，构建长效收益分配机制，在更大程度上实现惠企增效。

以新技术为引领，打造一体化票根服务平台，实现“一次核验、多场景通用”的便捷化、可追溯流程。

最后，多措施保障市场良性发展。把“小票根”更好地升级为文旅融合“超级入口”，真正实现“一票通联、以文塑旅”美好愿景。

确保“票根经济”持续发展，除了消费激励以外，更不能忽视消费链条“串起来”之后的服务质量和权益保障。

随着体验消费的蓬勃兴起与文旅融合的深入推进，票根经济正成为文旅产业供需走向更高水平动态平衡的产物。

将票根从用完即弃的凭证，转化为串联多元场景的钥匙，不仅仅是商业模式的创新，更是城市消费生态的重构。

当一张票根就能开启一座城市的烟火与风情，消费的链式反应便悄然发生，为产业与消费协同升级注入源源不断的活力。

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